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비타민C 500mg 오렌지맛 베스타 VESTA

현재 위치

  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ 주문/결제 ] 현금영수증이나 세금계산서를 발급은 어떻게 하나요?

    현금으로 결제하실 경우,


    고객문의게시판에 [ 현금영수증 신청]을 하시면


    비타민탱크 고객센터에서 신속하게 처리하여 드리겠습니다.


    발행된 현금영수증은 국세청으로 자동 신고되어 현금영수증을 확인하실 수 있으며,


    현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄하실 필요가 없습니다.


    또는 계좌이체, 가상계좌로 결재하신 주문에 대한 현금영수증은,


    비타민탱크와 협력사인 국내 1위의 카드결제사인 KG이니시스 사이트에서 확인하실 수 있습니다.


    http://www.inicis.com/cash_view



    2. 세금계산서 발급


    세금계산서는 주문서  작성 및 결제 완료하신 후


    사업자등록증을 비타민탱크 본사 팩스(031-405-7756)로 보내신 후


    고객문의 게시판에 주문자 성함과 사업자 상호


    그리고 세금계산서 발행 받으실 이메일 주소를 올려주시면


    비타민탱크 고객 지원팀에 처리하여 드리겠습니다.



    ** 세금계산서 신청 기간 **


    아래 기간 출고 완료된 제품은 익월 5일까지 발생 가능합니다.


    1월 1일 ~ 3월 31일 출고 : 4월 5일까지

    4월 1일 ~ 6월 30일까지 출고 : 7월 5일까지

    7월 1일 ~ 9월 30일까지 출고 : 10월 5일까지

    10월 1일 ~ 12월 31일까지 출고 : 1월 5일까지


    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
     
    감사합니다. ^^
    비타민탱크 드림



  • [ 배송 ] 배송기간은 당일 발송 인가요 ?

    비타민탱크에서는 당일 발송을 합니다.


    주문하신 후 4시전 입금 확인 주문은 바로 발송하며


    1~2일내로 받으실수 있습니다.



    발송은 월 ~ 금요일 까지 주 5일 발송을 하며,


    (단, 휴일 및 공휴일은 제외)


    평일 주문 및 입금 확인 마감시간은 오후 4시입니다.



    입금 확인된 주문은 비타민탱크 물류센터에서 당일 발송되며


    CJ 대한통운으로 발송된 제품은


    주문 당일 다음날이나 2일이내에 받으실 수 있습니다.


    ( 토요일, 공휴일 제외 )



    다량 주문이나 재고 부족시에는 당일 발송이 안되는 경우는


    고객님께 연락을 드려 고객님께서 원하시는 방향으로


    처리하여 드리겠습니다.


    도서지방(일부상품 제외)의 배송은 지역과 상품에 따라 배송기간과 배송비가 추가될 수 있습니다.



    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림

  • [ 배송 ] 무료 배송 조건은 어떻게 되나요?

    주문금액이 17,000원 부터 무료배송입니다.


    17,000원 미만인 경우 2,500원 배송료가 추가됩니다.


    특수 산간지역 및 도서지역의 도선료 및 추가비용이 있을 수 있습니다.



    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림

  • [ 배송 ] 배송 및 택배조회는 어디서 하나요?

    회원 배송조회인 경우,


    회원 로그인하신후 비타민탱크 페이지 상단의 주문조회의 배송조회를 클릭하시거나


    [마이쇼핑]에서 [주문내역조회]를 클릭하시면 배송조회를 하실 수 있습니다.



    비회원 배송조회인 경우,


    비타민탱크 페이지 상단의 주문조회의 배송조회를 클릭하시고


    이름, 주문번호, 비밀번호 ( 주문서 작성시 입력하셨던 비밀번호 ) 를 입력하시면


    배송조회를 하실수 있습니다.



    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림



  • [ 배송 ] 배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?

    배송중에는 택배회사의 물류시스템 절차에 따라 진행되므로


    배송중에는 배송지 변경을 할 수 없으며


    제품 발송 마감시간 전에


    비타민탱크 고객 문의 게시판에 요청 사항을 올려주시면


    제품 배송되기전에는 처리하여 드리겠습니다.



    항상 건강하시고 행복하세요 !!

     

    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림




  • [ 배송 ] 제품을 받지 못 했는데, 배송에는 배송완료 인 경우는 뭔가요?

    고객님께서 제품을 받지 못하셨는데 배송완료인 경우는,



    고객님 배송지 해당 택배기사분이 경비실 등 다른 곳에 맡기시고 배송완료 처리하신 경우가 있으니


    먼저 배송 추적시 나오는 해당 택배기사님의 연락처로 전화 통화하셔서 확인하시면


    가장 빠르게 처리가 될 수 있으며,


    또는 비타민탱크 하단의 명시된 지정 택배사 로고를 클릭하시면 택배사 웹사이트의 고객센타에


    문의하시면 됩니다.



    이 외에 기타 배송 지연이나 배송완료시 문제점의 경우


    비타민탱크 [고객문의게시판]으로 문의하시거나, 고객센타 (070-7017-7797) 전화주시면


    신속하게 처리하여 드리겠습니다.



    항상 건강하시고 행복하세요 !!

     

    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림




  • [ 배송 ] 부재의 사유로 물품이 되돌아간 경우 어떻게 하나요?

    고객님께서 배송지 (집, 사무실 등 ) 부재등의 사유로 반송된 제품은


    배송조회에서 확인되는 해당 택배사 영업소 나 택배기사님의 연락처로 문의하셔서


    재배송 요청 가능하니 배송시간을 확인하여 수령하시면 됩니다.



    만약 제품이 이미 반송되어 비타민탱크에 입고되었을 경우는


    비타민탱크  [고객문의게시판]에 문의해주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.



    항상 건강하시고 행복하세요 !!

     

    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림




  • [ 배송 ] 비회원 배송조회는 어떻게 하나요?

    비회원 주문의 경우,


    비타민탱크 페이지 상단의 주문조회의 주문내역을 클릭하시고


    이름, 주문번호, 비밀번호 ( 주문서 작성시 입력하셨던 비밀번호 ) 를 입력하시면


    비회원 배송조회를 하실 수 있습니다.



    회원 주문의 경우,


    회원 로그인하신후 비타민탱크 페이지 상단의 주문조회를 클릭하시거나


    [마이쇼핑]에서 [주문내역조회]를 클릭하시면 배송조회를 하실 수 있습니다.



    혹시 주문번호를 잊어버리신 경우는 [고객문의게시판]에 성함과 요청사항을 올려주시면


    비타민탱크 고객센타에서 처리하여 드리겠습니다.



    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림




  • [ 배송 ] 주문 제품을 해외로 배송할 수 있나요?

    현재 비타민탱크에서는 국내 배송만 하고 있습니다.


    해외에서 주문은 가능하시나 배송지는 국내에 한정되고 있으니


    이 점 깊으신 양해부탁드립니다.


    향후 고객님의 필요도가 많아지면


    해외배송 시행도 신중히 고려하도록 하겠습니다.



    항상 건강하시고 행복하세요 !!

     

    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림





  • [ 배송 ] 전국 어디서나 제품이 배송되나요?

    비타민탱크에서는 현재 전 제품을 대한민국 전국 배송을 하고 있습니다.


    17,000원 이상 주문하시는 경우 무료배송을 하고 있습니다.


    도서지역과 산간지역은 추가비용이 들수 있습니다.



    항상 건강하시고 행복하세요 !!

     

    좋은 제품으로 고객님과 가족의 건강을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다. ^^

    비타민탱크 드림


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